Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní podmínky společnosti WINRS Group s.r.o., se sídlem Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, IČO 07264461, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 107244, zastoupené jednatelem Petrem Jirgalem (dále „VOP“).

Článek I. Vymezení pojmů

1. Provozovatel: společnost WINRS Group s.r.o., IČO 07264461, se sídlem Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno.
2. Uživatel: každý, kdo si na Webových stránkách založí Uživatelský účet nebo u Provozovatele objedná Službu. Uživatel se řídí těmito VOP.
3. Spotřebitel: Uživatel, který je fyzickou osobou a uzavírá Smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání.
4. B2B partner: Uživatel, který uzavírá Smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Pro B2B partnera neplatí ustanovení VOP určená výslovně Spotřebiteli.
5. Webové stránky: stránky www.realitnikontrola.cz.
6. Uživatelský účet: přístup na Webových stránkách chráněný e-mailem a heslem. Přes něj Uživatel objednává Služby, platí je a otevírá Reporty. Účet vzniká registrací podle čl. III.
7. Služba: prověření jedné nemovitosti a dodání Reportu v rozsahu zvoleného balíčku podle čl. VII.
8. Report: zjištění o nemovitosti s hodnocením jednotlivých oblastí. Uživatel ho dostane v online podobě na vlastním odkazu a ve formátu PDF.
9. Ceník: přehled balíčků Služby a jejich cen zveřejněný na Webových stránkách na stránce Ceník. Provozovatel není plátcem DPH, ceny jsou konečné. Prohlídka technikem je součástí balíčku VIP podle čl. VII; k ostatním balíčkům se její cena a podmínky (termín, storno) sjednávají v nabídce, kterou Provozovatel Uživateli zašle v Uživatelském účtu. Ostatní Služby se řídí těmito VOP.
10. Smlouva: smlouva o poskytnutí Služby uzavřená mezi Uživatelem a Provozovatelem podle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále „občanský zákoník“). Provozovatel se v ní zavazuje poskytnout Službu a Uživatel zaplatit cenu podle Ceníku platného ke dni objednávky.
11. Individuální smlouva: smlouva uzavřená s B2B partnerem, která upravuje podrobnosti spolupráce a poskytování Služeb odchylně od těchto VOP.

Článek II. Úvodní ustanovení

1. VOP upravují vzájemná práva a povinnosti Provozovatele a Uživatele. Všechny informace v Reportu mají informativní charakter.
2. Při registraci, objednávce a poskytování Služby zpracovává Provozovatel osobní údaje Uživatele (zejména jméno, e-mail, telefon, případně IČO a název firmy). Podrobnosti upravují Zásady ochrany osobních údajů.
3. VOP jsou součástí Smlouvy. Uživatel při registraci zaškrtnutím souhlasu potvrdí, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.
4. Smlouva nebo Individuální smlouva může obsahovat ujednání odchylná od VOP; ta mají přednost. Odchylná ujednání, doplnění a změny vyžadují písemnou dohodu.
5. Smlouva i ostatní dokumenty se vyhotovují v českém jazyce. Uživatel potvrzuje, že jejich obsahu rozumí.

Článek III. Registrace a schválení účtu

1. Uživatel se registruje na Webových stránkách. Registrovat se může jen osoba starší 18 let. Uvede e-mail, heslo, jméno a telefon; nepovinně IČO, ke kterému Provozovatel doplní název firmy z obchodního rejstříku (ARES). Uživatel odpovídá za to, že údaje jsou pravdivé.
2. Registraci dokončí potvrzením odkazu, který mu Provozovatel pošle na zadaný e-mail.
3. Každou registraci schvaluje Provozovatel ručně, protože Report obsahuje údaje z listu vlastnictví. O výsledku Uživatele informuje e-mailem. Provozovatel může registraci odmítnout, zejména jsou-li údaje nepravdivé nebo neúplné, nebo je-li důvodná obava ze zneužití Služby. Důvod sdělí na žádost; zamítnutý účet nemůže objednávat.
4. Do schválení vidí Uživatel ve svém účtu přehled, ukázkový Report a Ceník. Objednávat může až po schválení.
5. Uživatel chrání své přihlašovací údaje před zneužitím a za objednávky ze svého účtu odpovídá.

Článek IV. Objednávka a uzavření Smlouvy

1. Objednávky přijímá Provozovatel přes Uživatelský účet. Ten je dostupný nepřetržitě, s výjimkou krátkých technických odstávek.
2. Uživatel v objednávce uvede údaje k určení nemovitosti (adresu, nebo katastrální území a číslo parcely, nebo katastrální území a číslo listu vlastnictví s výběrem parcel, staveb a jednotek) a zvolí balíček Služby. Uživatel odpovídá za to, že údaje jsou správné.
3. Pokud Uživatel k výběru nahraje výpis z listu vlastnictví ve formátu PDF, zpracuje ho jen jeho prohlížeč. Soubor se Provozovateli neodesílá; do objednávky se uloží jen údaje, které z něj Uživatel vybere.
4. Objednávku Uživatel odešle tlačítkem „Objednat s povinností platby“, u balíčku zdarma tlačítkem „Objednat zdarma“. Po odeslání objednávky se Uživateli v Uživatelském účtu zobrazí shrnutí objednávky a u placeného balíčku platební údaje (číslo účtu, variabilní symbol a QR kód). Zobrazením shrnutí je Smlouva uzavřena.
5. S B2B partnerem se Smlouva uzavírá také Individuální smlouvou; objednávky pak mohou přicházet i jinou cestou, kterou Individuální smlouva určí.
6. Když údaje v objednávce nestačí k jednoznačnému určení nemovitosti, nebo k ní patří více listů vlastnictví či vlastníků, než pokrývá cena, Provozovatel Uživatele před zahájením zpracování kontaktuje. Uživatel může objednávku upravit, nebo zrušit s vrácením celé zaplacené částky.
7. Report a jeho obsah smí Uživatel využít pro vlastní potřebu, zejména pro rozhodnutí o koupi nemovitosti, a ukázat ho osobám, se kterými koupi řeší (například bance nebo poradci). Další šíření nebo úpravy Reportu bez souhlasu Provozovatele nejsou dovoleny.

Článek V. Cena a platba

1. Cenu balíčku určuje Ceník platný ke dni objednávky. Aktuálně stojí START 0 Kč, ZÁKLAD 400 Kč, KOMPLET 1 000 Kč a VIP 8 000 Kč. Ceny jsou konečné, Provozovatel není plátcem DPH.
2. Balíček START je zdarma a jeden Uživatelský účet ho může objednat nejvýše 3× za kalendářní měsíc.
3. Placený balíček Uživatel zaplatí bankovním převodem na účet Provozovatele s variabilním symbolem objednávky, nejsnáze přes QR kód v Uživatelském účtu. Cena je zaplacena připsáním na účet Provozovatele.

Článek VI. Práva a povinnosti Provozovatele a Uživatele

1. Provozovatel poskytuje Službu řádně a včas v souladu s VOP, Smlouvou a právními předpisy.
2. Provozovatel může poskytnutí Služby omezit nebo přerušit z důvodu vyšší moci nebo technických problémů, které poskytnutí znemožňují. O tom Uživatele bez zbytečného odkladu informuje.
3. Provozovatel může odmítnout poskytnutí Služby, pokud Uživatel porušuje VOP nebo Smlouvu. V takovém případě vrátí zaplacenou cenu za neposkytnuté plnění.
4. Provozovatel může měnit rozsah a obsah balíčků Služby. Změna se netýká již uzavřených Smluv.
5. Uživatel poskytne Provozovateli pravdivé a úplné údaje potřebné k poskytnutí Služby a zaplatí cenu podle Ceníku nebo podle dohody.
6. Uživatel nezasahuje do technického zabezpečení Webových stránek a nedělá nic, co by mohlo ohrozit jejich funkčnost nebo bezpečnost.
7. Uživatel bere na vědomí, že Report má informativní charakter a nenahrazuje znalecký posudek, stavebně technickou prohlídku ani právní službu.

Článek VII. Služba a dodání

1. START obsahuje mapové oblasti bez listu vlastnictví: povodně, radon, hluk a územní plán.
2. ZÁKLAD obsahuje START a navíc list vlastnictví (vlastníci a podíly), zástavní práva, věcná břemena a předkupní práva, exekuce a insolvence vlastníků a plomby v katastru.
3. KOMPLET obsahuje ZÁKLAD a navíc přístup ke komunikaci, inženýrské sítě, stavby nezapsané v katastru a textový rozbor zjištění. Rozbor před dodáním kontroluje člověk.
4. VIP obsahuje KOMPLET a navíc osobní prohlídku nemovitosti technikem na území České republiky (doprava je v ceně) a telefonát, ve kterém Provozovatel Uživateli výsledek vysvětlí. Technik Uživatele po připsání platby kontaktuje a prohlídka proběhne do 3 pracovních dnů od připsání platby, pokud Uživatel nebo osoba, která nemovitost zpřístupní, nepožádá o pozdější termín. Protokol z prohlídky s fotkami se stane součástí online Reportu.
5. Podrobný obsah balíčků uvádí Ceník ke dni objednávky.
6. Provozovatel Report zpřístupní v Uživatelském účtu v online podobě na vlastním odkazu a ve formátu PDF. ZÁKLAD obvykle do 24 hodin, KOMPLET i Report balíčku VIP obvykle do 3 pracovních dnů. Lhůta běží od připsání platby na účet Provozovatele; platby připsané mimo pracovní dny se počítají od nejbližšího pracovního dne.
7. Online podobu Reportu otevře každý, kdo zná jeho odkaz. Uživatel rozhoduje, komu odkaz pošle.

Článek VIII. Původ a spolehlivost informací

1. Provozovatel čerpá informace z veřejných rejstříků a map (zejména katastr nemovitostí, Centrální evidence exekucí, insolvenční rejstřík, mapové služby státních institucí a krajů, územně plánovací dokumentace obcí). U každé oblasti Report uvádí zdroj a datum a čas zjištění.
2. Provozovatel odpovídá za to, že údaje v Reportu odpovídají zdrojům k uvedenému datu a času. Neodpovídá za jejich pozdější změny ani za neúplnost veřejných rejstříků; například Centrální evidence exekucí neobsahuje exekuce vedené soudy, finančními a celními úřady a zdravotními pojišťovnami.
3. Mapové podklady k povodním, radonu, hluku a územnímu plánu jsou orientační. Závazné jsou dokumenty příslušných úřadů.
4. Vůči B2B partnerovi je odpovědnost Provozovatele za škodu omezena do výše ceny Služby, ke které se škoda vztahuje, ledaže ji způsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Odpovědnost Provozovatele vůči Spotřebiteli se řídí právními předpisy a tento článek ji neomezuje.

Článek IX. Vady a reklamace

1. Vadou je zejména to, že Report neodpovídá objednanému balíčku, obsahuje chybu v převzetí údajů ze zdroje nebo v něm chybí příloha. Vadu Uživatel oznámí (reklamuje) bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí, e-mailem na info@realitnikontrola.cz nebo dopisem na adresu sídla, s popisem vady a číslem objednávky.
2. Spotřebitel má práva z vadného plnění podle občanského zákoníku. Může zejména požadovat odstranění vady opravou Reportu. Nelze-li vadu odstranit, nebo ji Provozovatel neodstraní v přiměřené době či bez značných obtíží pro Spotřebitele, může Spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z ceny, a jde-li o podstatnou vadu, od Smlouvy odstoupit. Mezi nároky, které mu zákon dává, volí Spotřebitel.
3. Provozovatel Spotřebiteli potvrdí, kdy reklamaci přijal, a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. O vyřízení mu pošle potvrzení e-mailem.
4. U B2B partnera Provozovatel reklamaci vyřídí podle své volby opravou Reportu, nebo vrácením přiměřené části ceny.
5. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele podle právních předpisů.

Článek X. Odstoupení od smlouvy a další sdělení pro Spotřebitele

1. Spotřebitel může od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření.
2. K odstoupení stačí jakékoli jednoznačné prohlášení, například e-mail na info@realitnikontrola.cz nebo dopis na adresu WINRS Group s.r.o., Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení (příloha těchto VOP), není to ale povinné. Lhůta je zachována, když prohlášení odešle před jejím uplynutím.
3. Při odeslání placené objednávky Spotřebitel zaškrtnutím výslovně žádá, aby Provozovatel začal Službu poskytovat hned po zaplacení, tedy před uplynutím lhůty pro odstoupení, a bere na vědomí, že po dodání Reportu od Smlouvy odstoupit nemůže. Odstoupí-li po zahájení zpracování, zaplatí poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do odstoupení (§ 1834 občanského zákoníku).
4. Zaplacenou cenu, případně její část podle předchozího bodu, Provozovatel vrátí do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým ji přijal (bankovním převodem), pokud se se Spotřebitelem nedohodne jinak.
5. Dodáním Reportu je Služba poskytnuta v plném rozsahu a Spotřebitel od Smlouvy odstoupit nemůže (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). Souhlas se zahájením poskytování Služby a vědomí o zániku práva na odstoupení Provozovatel Spotřebiteli potvrdí e-mailem nejpozději s dodáním Reportu.
6. Spotřebitel se může obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Článek XI. Závěrečná ustanovení

1. VOP jsou platné a účinné od 28. 10. 2026. Provozovatel je může měnit; pro Smlouvu platí VOP účinné v den jejího uzavření.
2. Smlouva se řídí českým právem. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele, která mu dávají právní předpisy.
3. Je-li některé ustanovení VOP nebo Smlouvy neplatné či neúčinné, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena.
4. Provozovatel uchovává Smlouvu (objednávku a její shrnutí) v elektronické podobě; Uživatel ji vidí ve svém Uživatelském účtu.
5. Kontakt na Provozovatele: WINRS Group s.r.o., Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno; e-mail info@realitnikontrola.cz.

Příloha: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Podle nařízení vlády č. 363/2013 Sb. Formulář můžete otevřít k tisku, nebo stáhnout jako text.